L’application SmartSpotter est lancée en Belgique

10 SEPTEMBRE 2012, WILRIJK, LE 10 SEPTEMBRE 2012
Résumé
L’application SmartSpotter est lancée aujourd’hui en Belgique. Les fabricants et les détaillants bénéficient désormais d’un suivi rapide, avantageux et efficace de leur campagne grâce à la « main-d’œuvre mobile » de SmartSpotter. Une première en Belgique et une nouvelle forme de « Mobile Crowd Sourcing ».

Une fois une action lancée en magasin, dans un point de vente ou même en rue, il est difficile d’en évaluer l’effet et de savoir si elle plaît au consommateur. SmartSpotter consiste à demander aux consommateurs de prendre des photos d’un produit, d’un rayon, d’un présentoir ou d’une promotion avec leur iPhone pour donner au client un aperçu concret de ses campagnes promotionnelles en magasin ou à l’extérieur  grâce à l’application. Avec la plateforme SmartSpotter, ces Spotters et leur iPhone deviennent les « yeux » de nombreux acteurs du secteur du détail. SmartSpotter est déjà opérationnel aux Pays-Bas, où il compte plus de 2000 Spotters actifs et fournit des données à plus de 50 clients dans le secteur des Consumer Electronics, Body & Healthcare et Food. 

L’application SmartSpotter peut être téléchargée sur l’App Store, mais n’est activée qu’une fois le consommateur inscrit sur le site www.smartspotter.be. SmartSpotter accepte ou refuse l’accès à son réseau sur base des données fournies. Il tient, par exemple, compte du code postal du Spotter : l’objectif de SmartSpotter consiste à obtenir une couverture nationale avec des Spotters présents à tous les endroits stratégiques où des missions doivent être effectuées.

Citations
"« Auparavant, les entreprises envoyaient des mystery shoppers dans les magasins pour vérifier si leur produit était correctement présenté. Aujourd’hui, les consommateurs peuvent s’en charger grâce à leur iPhone. Une alternative plus avantageuse pour le client, tant en termes de coûts qu’en termes de délais : SmartSpotter peut être jusqu’à 50 % moins cher que les méthodes traditionnelles. Le recours aux consommateurs pour obtenir une idée précise et concrète sous forme de données spécifiques est une nouvelle forme de Mobile Crowd Sourcing et nous remarquons un intérêt grandissant de la part des entreprises pour cette méthode. Nous entendons poursuivre dans cette voie : sous-traiter en passant par le consommateur lui-même. Chacun y gagne, car les Spotters bénéficient d’un revenu d’appoint bienvenu. » " Arno Fidder, cofondateur de SmartSpotter
"« SmartSpotter est une solution qui complète parfaitement nos services de Field Marketing existants. Notre force ? Réfléchir avec nos clients en termes de qualité, mais aussi de structure de coûts, un sujet récurrent, surtout ces dernières années. Tout doit être plus rapide et moins coûteux, ce qui nous tient en éveil. Septante pour cent des consommateurs posent un choix définitif quant à un produit ou une marque une fois devant le rayon. Ce phénomène souligne de plus en plus l’importance de campagnes en magasin et d’une visibilité optimale. SmartSpotter est donc la solution idéale pour surveiller ces paramètres rapidement et de manière rentable. »" Jurgen Leybaert, Country Manager de Hamilton Bright en Belgique
"“En tant que marque avec une croissance rapide et une large offre de produits, il n’était pas toujours évident d’avoir une bonne vue de nos campagne dans les magasins mêmes. Grâce à SmartSpotter, nous obtenons d’une manière originale et peu onéreuse, une représentation claire de la manière dont notre gamme de produits est présentée en magasin et, par exemple, si le public peut tester nos baffles sur place. Maintenant, nous avons donc une vision en temps réel de ce qui se passe sur le marché néerlandais, ce qui nous permet de lancer des actions « on the spot », là où c’est nécessaire. Nous sommes donc impatients de développer ces activités sur le marché belge également. »" Wim Wauters, Country manager Logitech Benelux
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